Le Compte Personnel de Formation (CPF) a pour objectif d’accompagner les individus dans leur parcours professionnel, en leur permettant d’accéder à des formations qualifiantes ou certifiantes. Les organismes de formation jouent un rôle essentiel dans ce dispositif, puisqu’ils sont chargés de dispenser ces formations. Afin d’assurer la qualité des prestations proposées, les organismes de formation agréés CPF font l’objet d’audits réguliers. Cet article vous propose un tour d’horizon des enjeux liés à ces audits, ainsi que des bonnes pratiques pour y faire face.
Le cadre légal et réglementaire des audits
Les audits des organismes de formation sont encadrés par la loi du 5 septembre 2018, qui réforme le système de financement et d’accès à la formation professionnelle. Cette loi prévoit notamment l’instauration d’une certification unique, délivrée par France Compétences, organisme public chargé de réguler le secteur. Les organismes de formation doivent donc être certifiés selon le référentiel national qualité (RNQ) établi par France Compétences pour pouvoir bénéficier du financement CPF.
Pour obtenir cette certification, les organismes doivent passer par un audit réalisé par un organisme certificateur accrédité, tel que l’Afnor ou le Bureau Veritas. L’audit porte sur différents aspects tels que la qualité pédagogique des formations dispensées, le respect des obligations légales et réglementaires, ou encore le niveau de satisfaction des bénéficiaires. Il est à noter que les organismes de formation doivent également se soumettre à des audits internes et externes réalisés par les financeurs (OPCO, FAF, État…).
Les enjeux liés aux audits
L’audit des organismes de formation agréés CPF revêt plusieurs enjeux majeurs. Tout d’abord, il permet d’assurer la qualité des formations proposées aux bénéficiaires du CPF. En effet, un organisme qui ne respecterait pas les critères du RNQ pourrait se voir retirer sa certification et perdre ainsi son agrément pour bénéficier du financement CPF.
Ensuite, l’audit constitue un levier pour améliorer continuellement la qualité des prestations offertes par les organismes de formation. En identifiant les points forts et les axes d’amélioration, l’audit permet aux organismes de travailler sur leurs pratiques pédagogiques et organisationnelles pour proposer une offre toujours plus adaptée aux besoins des apprenants.
Enfin, l’audit contribue à renforcer la transparence et la crédibilité du secteur de la formation professionnelle. Les résultats des audits sont en effet rendus publics et consultables par les financeurs et les apprenants. Ils constituent ainsi un gage de confiance pour ces derniers lorsqu’ils choisissent un organisme de formation.
Bonnes pratiques pour réussir son audit
Pour réussir son audit et obtenir la certification qualité délivrée par France Compétences, un organisme de formation doit mettre en place certaines bonnes pratiques.
Avant tout, il est essentiel de bien connaître les critères du RNQ et de s’assurer que l’ensemble des formations proposées y répondent. Pour cela, il convient de réaliser régulièrement des autoévaluations et d’identifier les éventuels écarts à corriger.
Il est également important de documenter et formaliser l’ensemble des processus internes liés à la gestion des formations (inscription, évaluation, suivi…). Cela permet non seulement de faciliter le travail des auditeurs, mais également d’améliorer l’efficacité opérationnelle de l’organisme.
Enfin, pour préparer au mieux l’audit, les organismes de formation peuvent solliciter l’appui d’un conseil extérieur spécialisé dans la qualité et la certification. Celui-ci pourra les accompagner dans la mise en conformité avec le RNQ et les aider à anticiper les attentes des auditeurs.
Résumé
Les audits des organismes de formation agréés CPF sont un outil essentiel pour garantir la qualité des prestations offertes aux bénéficiaires du dispositif. Encadrés par la loi du 5 septembre 2018 et réalisés par des organismes certificateurs accrédités, ces audits portent sur plusieurs dimensions (qualité pédagogique, respect des obligations légales, satisfaction des apprenants…). Pour réussir leur audit et obtenir la certification qualité délivrée par France Compétences, les organismes de formation doivent mettre en place une démarche rigoureuse et s’appuyer sur certaines bonnes pratiques, telles que l’autoévaluation, la formalisation des processus internes ou encore le recours à un conseil extérieur spécialisé.
Soyez le premier à commenter